Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité. Lorsque vous utilisez mon site internet et/ou mon application mobile (ci-après les « Services »), vous partagez certaines informations avec moi. Je m’engage à les traiter avec transparence et dans le respect de la réglementation applicable, notamment le RGPD.

Cette Politique de confidentialité explique quelles informations je collecte, pourquoi et comment je les utilise, ainsi que vos droits en matière de protection des données.

En utilisant mes Services, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord, je vous invite à ne pas utiliser mes Services.

Données collectées

Je peux recueillir deux types d’informations :

Données non personnelles : informations techniques et statistiques (ex. type de navigateur, pages consultées, durée de session). Ces données ne permettent pas de vous identifier.
Données personnelles : informations permettant de vous identifier (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, etc.).

Si des données personnelles et non personnelles sont combinées, elles sont traitées comme des données personnelles.

Méthodes de collecte

Je collecte vos données de différentes manières :

Lorsque vous utilisez les Services (navigation, réservation, interactions).
Lorsque vous me les fournissez volontairement (par e-mail, formulaire, inscription).
Par l’intermédiaire de services tiers (ex. Facebook, Google, Instagram).
Via des cookies et technologies similaires (voir Politique Cookies).

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Fournir, gérer et améliorer les Services.
Répondre à vos demandes d’assistance.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Réaliser des analyses statistiques et internes.
Renforcer la sécurité et prévenir la fraude.
Respecter mes obligations légales.
Vous envoyer des notifications ou communications (avec possibilité de désabonnement).

Partage des données

Je peux partager vos données :

Avec mes prestataires de services (hébergement, support technique, solutions de paiement, etc.).
Si la loi l’exige, ou pour protéger mes droits et ceux de mes utilisateurs.
En cas de fusion, acquisition ou cession d’activité.
Avec des tiers à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur (dans le respect de la réglementation).

Je ne partage jamais vos données personnelles avec des réseaux publicitaires sans votre consentement explicite.

Stockage et durée de conservation

Données non personnelles : stockées et traitées dans divers pays.
Données personnelles : stockées dans des serveurs sécurisés (Europe, États-Unis, Israël, Japon, etc.).

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture des Services, au respect des obligations légales, ou à la résolution de litiges.

Sécurité

J’utilise des solutions d’hébergement sécurisées (pare-feu, protocoles HTTPS, bases de données protégées).
Cependant, aucune transmission ou stockage en ligne n’est totalement sécurisé. Je vous encourage à utiliser des mots de passe forts et à ne pas partager d’informations sensibles par e-mail ou messagerie instantanée.

Utilisation par des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Je ne collecte pas sciemment de données d’enfants.
En cas de doute, je pourrai demander une preuve d’âge ou supprimer les données concernées.

Vos droits

Selon la réglementation (RGPD, CCPA, etc.), vous disposez de droits :

Accès, rectification, suppression de vos données.
Limitation ou opposition au traitement.
Portabilité de vos données.
Dépôt de plainte auprès d’une autorité compétente.

Ces droits peuvent être soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles.

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, je m’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, niveaux de protection adéquats).

Modifications de la Politique

Je peux mettre à jour cette Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour. En continuant à utiliser les Services après publication, vous acceptez les changements.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : florinenumerologie@gmail.com